Gästezimmer
Welche Zimmerbereiche und Tätigkeiten zum Auftrag gehören, wird anhand Ihrer Anforderungen festgelegt.
Bedarf besprechenHousekeeping
Housekeeping für Ihr Hotel.
Housekeeping umfasst vereinbarte Reinigungsaufgaben in Hotelzimmern, Bädern und zugehörigen Bereichen. SecuClean orientiert den Einsatz an Belegung, Zimmerfreigaben und den abgestimmten Standards Ihres Hauses.
Für Zimmer, Bäder
und gemeinsame Räume.
Bäder und Oberflächen
Materialien, Ausstattung und hausinterne Vorgaben werden in der Aufgabenbeschreibung berücksichtigt.
Bedarf besprechen
Gemeinschaftsbereiche
Flure, Lobby oder weitere gemeinsame Flächen können mit eigenem Umfang angefragt werden.
Bedarf besprechenÜbergabe an das Hotelteam
Ansprechpartner, Fertigmeldungen und der Umgang mit besonderen Feststellungen werden vorab besprochen.
Bedarf besprechenZimmerabläufe und Reinigung zusammen planen.
Housekeeping wird durch Belegung, Abreisen und Ankünfte bestimmt. Der Leistungsumfang sollte deshalb nicht nur das Zimmer, sondern auch seine Freigabe und die Übergabe berücksichtigen.
Bleibezimmer und Abreisezimmer unterscheiden
Ein belegtes Zimmer und ein Zimmer nach der Abreise haben unterschiedliche Voraussetzungen. Umfang, Bettenarbeiten und der Umgang mit persönlichen Gegenständen müssen zu den Standards Ihres Hauses passen. Geben Sie an, welche Zimmerkategorien und besonderen Ausstattungen vorhanden sind.
Auch Zusatzbetten, Küchenzeilen oder größere Suiten können den Aufwand verändern. Eine reine Zimmerzahl ohne diese Angaben lässt nur eine grobe Einschätzung zu. Für die Planung ist zudem relevant, wie viele Zimmer voraussichtlich gleichzeitig freigegeben werden.
Hausstandard konkret beschreiben
Die Leistungsbeschreibung kann Badreinigung, Oberflächen, Böden und vereinbarte Bettenarbeiten umfassen. Das Nachfüllen bereitgestellter Artikel wird ebenso ausdrücklich festgelegt wie der Umgang mit Wäsche. Einkauf, Lieferung und Wäschereileistungen sind eigenständige Aufgaben und nicht automatisch eingeschlossen.
Ein vorhandener Zimmerstandard oder eine Checkliste Ihres Hotels hilft, das gewünschte Ergebnis zu beschreiben. Gemeinschaftsflächen wie Lobby, Flure oder öffentliche Sanitärbereiche sollten mit eigenem Umfang und Rhythmus aufgenommen werden.
Freigaben und Rückmeldungen organisieren
Die Abstimmung mit Rezeption oder Hausverantwortlichen ist besonders bei kurzen Wechselzeiten wichtig. Vor Beginn wird geklärt, welche Zimmer betreten werden dürfen, wie eine Freigabe erfolgt und wem Einschränkungen gemeldet werden. Nicht verfügbare Zimmer können die geplante Reihenfolge verändern.
Für Fundsachen, sichtbare Schäden oder auffällige Verschmutzungen sollte es einen festgelegten Ansprechpartner geben. Solche Rückmeldungen sind von einer technischen Zimmerprüfung oder Reparatur zu unterscheiden.
Auslastung und Angebot
Zimmergrößen, Kategorien, Belegung und der Anteil von Abreisezimmern beeinflussen den benötigten Aufwand. Teilen Sie typische Schwankungen, geplante Anreisezeiten und mögliche Arbeitstage mit. Ein gleichbleibendes Volumen und stark wechselnde Belegung erfordern unterschiedliche Planung.
Für eine Anfrage helfen Zimmerübersicht, Hausstandard und Angaben zur Bereitstellung von Material und Wäsche. Bei außergewöhnlichen Verschmutzungen oder zusätzlichen Bereichen muss der Umfang eigens abgestimmt werden; ein allgemeiner Zimmerpreis würde diese Unterschiede nicht ausreichend erklären.
Ausführliches Planungsbeispiel: Aufgaben, Ablauf und Übergabe
Haus und Zimmer
Standort, Zimmerzahl und die betreffenden Bereiche.
Belegung
Geplanter Bedarf und relevante An- und Abreisezeiten.
Hausvorgaben
Gewünschte Tätigkeiten, Materialien und Übergabeabläufe.
Fragen und Antworten
Welche Housekeeping-Aufgaben gehören zum Auftrag?
Zimmer- und Badreinigung, Bettenarbeiten oder das Nachfüllen bereitgestellter Artikel werden einzeln abgestimmt. Wäscheversorgung, Materialbeschaffung und weitere Hotelaufgaben sind nicht automatisch enthalten. Ihr Hausstandard bildet die Grundlage für den Leistungsumfang. Reinigungsleistungen für Hotels.
Können nur Gemeinschaftsflächen angefragt werden?
Ja. Beschreiben Sie die Räume, gewünschte Tätigkeiten und Zeitfenster. Dafür wird ein eigener Reinigungsumfang vereinbart.
Wie werden belegte Zimmer berücksichtigt?
Zugang, Zeiten und besondere Vorgaben des Hauses müssen vorab abgestimmt werden. Der Einsatz orientiert sich an den vereinbarten Abläufen.
Sprechen wir über Ihren Einsatz.
Nennen Sie uns Objekt, Leistung und Zeitraum. Wir besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen.